Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản người chơi bị khóa. Có thể do yếu tố chủ quan hoặc khách quan, tuy nhiên tất cả đều khiến tài khoản bị khóa không thể hoạt động được nữa.

Hãy cùng kể đến một số nguyên nhân thường thấy nhất như sau:

• Người chơi cố ý gian lận

Đây là lý do nhà cái chắc chắn sẽ khóa tài khoản của bạn vĩnh viễn, bởi vì sẽ không có nhà cái hoặc người chơi nào chấp nhận việc gian lận để chiến thắng. Điều đó sẽ gây ra không công bằng và ảnh hưởng rất tiêu cực đến nhà cái cũng như những người chơi khác. Vì thế, nếu bị phát hiện gian lận tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn. 

• Cố tình nhận hết các khuyến mãi

Bào khuyến mãi chính là tìm mọi cách để có thể hưởng hết chương trình khuyến mãi mà nhà cái đưa ra. Đó cũng được coi là việc gian lận để thực hiện các nhiệm vụ hoặc tạo nhiều tài khoản ảo để có thể thực hiện việc bòn rút các chương trình khuyến mãi. Đây được xem là hành vi trục lợi bị các nhà cái nghiêm cấm và đưa cảnh báo trước.

• Một người chơi nhưng có quá nhiều tài khoản

Một cá nhân thường chỉ được đăng ký một tài khoản, tuy nhiên nếu ai đó lập quá nhiều tài khoản chơi cùng lúc thì chắc chắn đang có ý đồ không tốt. Vì vậy các nhà cái cũng đặc biệt chú trọng điều này nếu bạn lập quá nhiều tài khoản thì sẽ bị nhà cái vô hiệu hóa. Chỉ nên đăng ký một tài khoản để dễ kiểm soát cũng như giải quyết những vấn đề phát sinh nhanh.

• Thông tin ngân hàng không trùng khớp với tài khoản game

Nguyên nhân cũng rất hay gặp phải chính là tài khoản ngân hàng không trùng với lúc đăng ký tài khoản đăng ký. Bạn hãy lưu ý điền thông tin đăng nhập chính xác và đúng như tên gọi trong giấy tờ. Nhà cái khóa tài khoản trong trường hợp này cũng chỉ để bảo vệ khách hàng khi nếu có người định rút tiền ra hay thực hiện những hành vi ăn cắp tiền mà không hỏi ý kiến của bạn.

• Đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần quy định

Các nhà cái đều giới hạn số lần đăng nhập sai tối đa cụ thể bao nhiêu lần. Nếu bạn đăng nhập bị sai quá nhiều thì tài khoản sẽ bị khóa. Điều này để bảo vệ được tài khoản người chơi trong trường hợp khi có người đăng nhập trộm vào tài khoản để thực hiện những hành vi chiếm đoạt.

• Nhà cái đang nghi ngờ hoặc đang trong quá trình xét duyệt tài khoản

Nhà cái đang nghi ngờ hoặc đang trong quá trình xét duyệt tài khoản là trường hợp có các dấu hiệu gian lận hoặc thiếu minh bạch. Nên bị nhà cái đưa vào diện bị tình nghi mà xem xét lại. Nếu tài khoản của bạn không có vấn đề thì bạn sẽ được dùng tiếp tài khoản. Còn nếu bị phát hiện có hành vi bị cấm thì tài khoản sẽ bị khóa tức thời.

• Gặp phải ngay nhà cái có hành vi lừa đảo

Trường hợp này hay gặp nhất, bởi bạn không tìm hiểu kỹ trong việc lựa chọn nhà cái uy tín để chơi. Những nhà cái lừa đảo sẽ tận dụng tất cả cơ hội để khóa nick bạn để mà chiếm đoạt tiền. Vậy nên việc lựa chọn nhà cái uy tín là điều rất quan trọng.

Việc bị khóa tài khoản không phải chỉ do nhà cái lừa đảo vì thực chất các tài khoản đều vi phạm chính sách của nhà cái đặt ra và các nguyên nhân trên thì việc bị khóa là điều hoàn toàn hợp lý. Hãy chơi một cách văn minh, minh bạch và tuân thủ tất cả các quy định mà nhà cái đặt ra thì tài khoản luôn luôn được hoạt động bình thường mà không xảy ra bất kỳ vấn đề gì.

Xem thêm: >>> Bật mí kinh nghiệm soi tỷ lệ cá độ bóng đá giải Ngoại hạng Anh TẠI ĐÂY

Hướng dẫn cách khắc phục tài khoản bị khóa bởi nhà cái

• Bộ phận chăm sóc khách hàng – Cách khắc phục tài khoản bị khóa tốt nhất

Khi phát hiện tài khoản của mình đã bị khóa, không đăng nhập được nữa thì hãy liên hệ đến cổng CSKH của nhà cái mà bạn đăng ký tài khoản để được hỗ trợ mở khóa. Bạn hãy trình bày các vấn đề của mình, sau đó nhân viên CSKH của nhà cái sẽ yêu cầu bạn giải thích và cung cấp thông tin cần thiết. Nếu sự việc chỉ là hiểu nhầm tài khoản của bạn sẽ được mở khóa trở lại.

• Cách khác phục tài khoản bị khóa là gửi mail cho nhà cái

Nếu cổng CSKH chưa kịp hồi đáp thì bạn có thể gửi mail đến cho nhà cái. Mail này thường sẽ để ngay mục thông tin liên hệ với nhà cái. Trong mail bạn phải ghi chính xác, đầy đủ tên tài khoản, thời gian bị khóa nick, lí do bị khóa là gì,… Sau khi nhận được mail và xem xét, nhà cái sẽ có mail trả lời và giải quyết cho bạn.

Với những thông tin mà 78win 01.com đưa ra, hy vọng bạn có thể biết cách khắc phục tài khoản bị khóa tránh để không mắc phải các lỗi này.